Las 10 lecciones de liderazgo práctico de Steve Jobs

Steve Jobs quizás jamás imaginó el impacto global que generó al haber sido un visionario e innovador emprendedor tecnológico. Fue el creador de productos tan sofisticados como sencillos de usar bajo la marca Apple.

 

Hoy como parte de mi experiencia, comparto este resumen de las 10 lecciones, que así como yo para que también puedas aplicarla a tu gestión:

 

1 – HACÉ FOCO

Referido a “Eliminá las distracciones”. Después de que fuera despedido de su propia empresa, Steve Jobs volvió y una de las primeras decisiones que tomó fue recortar proyectos: “Hagamos 4 cosas y hagámoslas espectacularmente bien.”

 

2- SIMPLIFICÁ TODO

En el mundo actual la sencillez es la máxima sofisticación. Para ello optimizá los recursos y valorá lo esencial y práctico por sobre lo superfluo.

 

3 – HACETE RESPONSABLE

Si liderás, sos responsable de todo el proceso. Jobs argumentaba que era la única forma de asumir la responsabilidad absoluta por el proceso, el flujo, el funcionamiento y la experiencia de cada usuario.

 

4 – SI TE QUEDÁS ATRÁS, DA UN SALTO

Las computadoras Mac no traían grabadoras de CD, cosa que su competidor Microsoft con Windows sí tenía. Jobs y equipo se adelantaron creando iTunes, un sistema de almacenamiento multidispositivo que cambió la industria de la música

 

5 – PENSÁ EN LOS PRODUCTOS ANTES QUE EN LAS GANANCIAS

El origen de toda gran idea es la idea misma, y el dinero llegará por añadidura. Steve Jobs dijo: “Céntrate en crear un gran producto, los beneficios llegarán”.

 

6 – FOCUS GROUP HASTA AHÍ

“La gente no sabe lo que quiere hasta que se los dás”. La mente humana tiende a asociar lo nuevo inmediatamente con su experiencia anterior.

 

7 – HACKEÁ LOS ‘IMPOSIBLE’

Esto significa que los modelos mentales y los límites autoimpuestos suelen ser los máximos impedimentos de superación de los líderes y, por ende, de motivación de sus equipos.

 

8 – TRANSMITÍ 360°

Todo comunica y agrega valor… o no. En el caso de los productos de Apple, la experiencia se transmite desde que el consumidor anhela tener su producto. Y es ese terminó que sigue siendo un valor agregado distintivo de sus productos: cientos de tipografías versus las pocas que ofrecía Microsoft.

 

9 – EXIGÍ LA EXCELENCIA

Jamás menos que eso. Si bien el concepto de perfección al que aludía Jobs no se consigue en este plano físico, se aseguraba que los productos no fueran lanzados hasta que todo estuviera comprobado y chequeado exhaustivamente, habiendo pasado todos los controles y pruebas posibles.

 

10 – CONTRATÁ A LOS MEJORES

Jobs admitía que cada proyecto que emprendió no hubiese sido exitoso sin el equipo que tuvo en cada caso. La clave del líder es saber rodearse de personas mejores que él, con más experiencia en ciertos campos… Y dejar que brillen.

 

Y, para terminar, una de sus frases más célebres: “Seguí hambriento, sé insensato. Andá por más. Cuestioná. Descubrí. Creá”, extracto del célebre discurso que pronunció en la Universidad de Stanford ante los estudiantes que admiraban, perplejos, a aquel hombre delgado, debilitado por su enfermedad terminal, quien les transmitió lo que mejor supo hacer: alimentar la pasión por convertir su sueño en realidad.

 

Las 5 palabras que más venden

El arte de la venta es un juego compuesto por muchos trucos, entre esos dar con la palabra adecuada, que te permita ofrecer adecuadamente tu producto o propuesta, logrando trazar con éxito una relación comercial con el cliente que tienes cara a cara.

 

La historia se remonta a que ciertos experimentos que dieron la luz con esta  creencia que datan de 1967 y 1972, y entre el colectivo de psicólogos ya se ha reconocido que poseen varias deficiencias metodológicas que no permiten trasladar sus conclusiones a las relaciones sociales habituales.

 

Está más que demostrado que la comunicación verbal tiene su grado de importancia en la persuasión con clientes. Acá te presentaré las 5 palabras que más venden, y que lograras convencer incorporándolas en tu vocabulario. Utilízalas sabiamente.

 

  • GARANTIZADO

Reducir el miedo del cliente, es el objetivo de esta palabra. DATO: Debe estar unida a lo que se ofrece.

Ejemplo: Garantizado o te devolvemos el dinero

 

  • EXCLUSIVO

Una palabra que agrega valor a lo que ofreces y que como se ve en la imagen, se puede emplear de muchas formas.

Ejemplo: Exclusivo para los residentes de la Córdoba Capital

 

  • SOLUCIÓN

Una palabra que genera empatía, pero que debe ir de la mano de argumentos, para despertar confianza y credibilidad.

Ejemplo: La solución a su problema de insectos, lo resolvemos en una sola visita.

 

  • NUEVO

Si hay algo que sabemos en marketing y ventas, es que al cerebro le encanta la novedad. Usa esta palabra para presentar tus ofertas, lanzamientos…

Ejemplo: Nueva presentación de peugeot 208

 

  • GRATIS

Úsala como gancho y resalta su visibilidad en el texto.

Ejemplo: Gratis para los 20 primeros visitantes

 

Tiempos retadores nos hacen mejorar cada día nuestros sistemas de ventas. Cada una mejorará notablemente tus relaciones comerciales y te ayudaran a darle fuerza a tu negociación.

 

En la sección de contacto puedes hacerme llegar tus inquietudes, así estaré en contacto contigo.

¿Cuales son las mejores estratégias para vender bien en tu negocio?

NeuroVentas - Cesar Sarmiento

Las 8 claves para escribir y vender bien con técnicas de Neuro ventas

Antes de comenzar a proporcionarte estos tips en referencia al tema de las neuroventas, contactame aquí. Algunas de las claves para escribir y vender bien son:

Neuro Ventas - Cesar Sarmiento

 

  1. Ponte en los zapatos del lector:uno de los aspectos más importantes que debe tener un redactor de buenas estrategias de Marketing Digital es la empatía. Al escribir para vender, debemos tener claro qué busca el lector, qué soluciones necesita y qué le puede aportar tu producto en ese camino.
  2. Leer, leer, leer: la escritura es un músculo y como buen músculo debe entrenarse. Sin embargo, no te lanzas en paracaídas sin ver cómo lo hace un experto primero. Para escribir bien, hay que leer. Y lo mejor de esto es que hay millones de libros para todos los gustos. Leer novelas, ensayos, biografías. Lo que sea, pero leer. Es la única forma de aprender a escribir mejor y redactar sin errores de sentido u ortografía.
  3. Leer en voz alta tu texto: pocas personas aplican este consejo y se nota. Imagina que tu nota la leerán en un programa de radio o TV. Léelo en voz alta, si sientes que algunas frases no tienen sentido o son demasiado largas, es que es así. Al leer en voz alta, tenemos la oportunidad de captar errores que la mente no vio (o no quisiste ver).
  4. Ni tan largo, ni tan corto: recuerda que estás en internet. La gente espera inmediatez, rapidez y datos fáciles de digerir. La extensión ideal de un artículo de blog es entre 700 y mil palabras. Si escribes un poco más, es posible que el lector se aburra y cierre la pestaña. Lo mismo pasa con los correos electrónicos o los posts en redes sociales. Aunque muchos aspectos de la redacción de tu marca dependen del público, siempre puedes ir midiendo qué tipos de contenido disfrutan más y saber cuál es la extensión perfecta.
  5. NeuroVentas - Cesar Sarmiento
  6. Lo simple enamora: cada vez es más frecuente ver palabras inventadas, frases larguísimas que podrían ser solo 4 palabras para decir lo mismo. Algunas marcas e instituciones caen en la trampa de pensar que usar palabras rebuscadas o frases imposibles de entender, es una forma de parecer más interesantes. Nada más alejado de la verdad. ¿Quién va a internet para enredarse más? No. Vamos a internet para entender mejor. Entonces si esa frase te suena muy enredada, probablemente lo sea. Si puedes decir lo mismo en términos más sencillos y comprensibles, entonces hazlo. Simple = mejor.
  7. La acción y la emoción venden:una de las claves más importantes a la hora de escribir para vender es usar la acción y la emoción. Incluir verbos que inviten al lector no solo a seguir leyendo, sino a comprar el producto y ser un embajador de la marca. ¿Te has dado cuenta como los anuncios más exitosos no son aquellos que invitan al lector u oyente  a comprar el producto a cada segundo? Los anuncios que más recuerdas son los que te hicieron sentir bien, quizás te hicieron reír o llorar, extrañar o motivarte. Ese es el reto: hacer sentir para que el lector compre.  Existen palabras claves que activan ciertas zonas cerebrales que hacen que un texto sea más efectivo para vender y enganchar a los lectores.
  8. Estrategias coherentes:Si tu mensaje está cargado de optimismo y energía positiva, o seriedad y profesionalismo, humor o romanticismo, entonces que ese sea el tono en todas tus comunicaciones. Desde que un usuario busca solución en Google, pasa por tu blog, recibe un correo y luego una confirmación de compra, asegúrate de que el tono comunicacional de los mensajes sea coherente con tu marca y tu cliente.
  9. Vuélvete un experto:ya sea que trabajes como redactor para varias marcas o quieras escribir mejores mensajes para tu empresa, investigar a profundidad sobre el tema en cuestión es fundamental. De esta forma, puedes escribir con autoridad y crear mejores contenidos. Si tienes la oportunidad de entrevistar a expertos ¡mejor! una entrevista puede darte material exclusivo que los usuarios no encontrarán en otros blogs.

Te dimos 8 claves para que puedas redactar y escribir mensajes verdaderamente atractivos y que logren vender mas!. La práctica hace al maestro y es importante que no dejes nunca de investigar sobre nuevas herramientas que ayuden a fortalecer tu músculo escritor. Seguime en FACEBOOK, TWITTER, LINKEDIN E INSTAGRAM

 

¿Qué son las Neuroventas?

Neuroventas - Cesar Sarmiento

Neurotips para vender mejor

             Antes vender era sólo una técnica, hoy es una ciencia”

El 85% de la decisión de todo lo que compras en tu vida es inconsciente o subconsciente y sólo el 15% restante es consciente.

Busca el código simbólico de tu producto y adáptate: Antes de empezar a vender algo, tienes que buscar y conocer perfectamente el código simbólico de tu producto. Qué vendes y qué compra la gente, hay una gran diferencia.

Usa los ojos y el cuerpo para comunicar: Primero ve directamente a los ojos del cliente mientras le hablas y luego dirige tu mirada al producto que quieres mostrarles y la persona también empezará a mirar en la misma dirección que tú.

Neuroventas - Cesar Sarmiento

 

Actívale las emociones: El ser humano tiene cinco sentidos, todos ellos ávidos de estimulación efectiva. Si tú eres neurovendedor, lo mejor que te puede pasar es que tu cliente sea pura emoción en el proceso de compra. Te va a desgastar menos y tu discurso será mucho más efectivo.

Suspírale al reptil y encuentra la venta reptil: Anarquía, felicidad, control, dominación, reproducción, placer, seguridad, protección, trascendencia, unión de la tribu, exploración, movimiento. No importa quién eres ni de qué cultura vienes, todo esto vive en tu cerebro y si tu producto puede cubrir una de estas cosas, vas a vender más rápido.

Maneja el discurso de ventas diferenciado para ambos géneros: Este es el error más típico  en el mundo de los vendedores: tienen un solo discurso unisex porque creen que sirve igual para mujeres que para hombres. La realidad es que lo que le tienes que decir a cada uno para venderle es completamente distinto.

Neuroventas - Cesar Sarmiento

No estresas ni invadas su mente: El cerebro necesita espacio para pensar y digerir la información. Deja de ser el típico vendedor insistente y pesado que llama dos veces por día. Lo único que consigues con eso es aterrorizar al cliente y que salga corriendo.

Sé visual y hazlo visualizar: Si no dispones de una infografía, tienes que usar un discurso que permita a la persona visualizar lo que quieres explicarle. El cerebro ama los gráficos, adora lo visual.

¿Cómo venderle a un hombre o a una mujer?

Muchas veces nos preguntamos cómo influye el ser hombre o mujer a la hora de vender o de comprar un producto o contratar un servicio.

 

Venta Hombre

¿Cómo venderle a un hombre?

 

Para venderle a los hombres es muy importante indicarle los datos más importantes de nuestros productos, lo cuál despierte más su interés en nuestros productos o servicios.
Si sos hombre en tu discurso de venta hablale del producto o servicio y de cómo manejarlo día a día.
Si sos mujer y quieres venderle a un hombre, nunca hables más que tu cliente, escuchalo y de esa manera no se reducirá la posibilidad de venta de tu producto o servicio.
Trata de que el cliente te vea como amigo y es quién le da consejos, esto genera en el cliente confianza por quién le está vendiendo el producto o servicio.
Ventas Mujer

¿Cómo venderle a una mujer?

 

El cerebro femenino a la hora de realizar una compra tiene presente varios aspectos.
Como vendedor debes buscar tener empatía con ella, debes escucharla, dejarla hablar y ser atento.
A la hora de responderle las consultas que te haga debes tener un discurso basado en la emotividad para que la clienta quiere tener dicho producto o servicio.
Las mujeres si le prestan la atención a lo estético y le dan menos importancia a los datos específicos del producto o servicio.
Hablale de cómo se sentiría si adquiriera dicho producto.
Para saber más sobre este tema escribime y contactame.

 

¿Sabes que es PNL?

Cesar Sarmiento - Líder

PNL para ventas: ¿qué es pnl y cómo nos puede ayudar?

¿Alguna vez te has preguntado cómo despertar el interés de tus clientes? ¿Cómo mejorar la negociación comercial o fomentar la motivación? Te invitamos a continuar leyendo este artículo para descubrir en qué consiste el pnl para ventas y cómo este te puede ayudar a vender mejor tu producto o servicio.

Si bien su origen estuvo vinculado a la psicoterapia, sus aplicaciones actuales abarcan cualquier ámbito de la vida personal y profesional puesto que la PNL es un conjunto de métodos y técnicas de comunicación enfocados a que las personas consigamos nuestros objetivos.  Para entender mejor cómo funciona es importante conocer que la Programación Neurolingüística se basa en que toda conducta humana se desarrolla sobre una “estructura aprendida». Aquí está la clave: podemos detectar esta estructura aprendida para modelarla según nuestras propias técnicas y el tipo de cliente y ayudarnos a conseguir nuestra meta.

PNL para ventas para ayudarnos a vender mas

¿Cómo puede ayudar la PNL a los departamentos comerciales de las empresas?

La PNL está definida como la EXCELENCIA EN LA COMUNICACIÓN, por tanto, cualquiera que se comunica bien puede vender más.

Saber gestionar las emociones es otro punto importante que trabajamos desde la PNL.

¿Cómo puede ayudar en la visita comercial con el cliente?

La PNL tiene muchas técnicas para podernos adaptar a nuestro interlocutor y así generar un buen RAPPORT (conexión, sintonía) y confianza con el cliente. De esta manera tendremos muchas más posibilidades de ofrecerle y comentarle los distintos puntos de mi producto. Saber detectar qué canal utiliza nuestro cliente nos facilitará nuestra labor comercial ofreciéndole lo que para ÉL/ELLA es importante.

El PNL funciona muy bien con el denominado cliente visual, ya que este tipo de usuarios usan preferentemente el sistema de representación visual para representa la realidad a través de imágenes. Cuando interpretan, recuerdan o se expresan, forman imágenes en su mente. Esto les ayuda a ordenar y procesar la información adecuadamente.

Por ello, emplear las técnicas de PNL para hablar su mismo lenguaje de representación y estructurar un discurso que utilice la programación neurolingüística ayudará a conectar con ellos y conseguir captar su atención.

Aplicaciones

Aunque no todos lo pongan en práctica, sabemos que se recomienda a los vendedores que hablen menos y escuchen más, prestando atención a las necesidades del cliente.

Pues bien, la Programación Neurolingüística nos dice que debemos identificar cómo se encuentra el cliente respecto a nosotros para adaptar nuestro discurso y conseguir llegar a él o ella. Es decir, debemos identificar si está receptivo para escuchar lo que tenemos que contarle, si desconfía, si tiene la cabeza en otra parte, si está deliberando y reflexionando sobre nuestra propuesta o si por el contrario todavía no hemos conseguido despertarle interés.

 

 

En primer lugar deberíamos identificar los aspectos de la comunicación no verbal que nos dan información sobre cómo se encuentra el cliente respecto a nosotros. A continuación, aplicaríamos las técnicas PNL para ventas, para conseguir una actitud receptiva que nos facilite nuestro objetivo comercial a través de un tono, gestos y palabras adecuados según cada caso.

Toma nota de estos 7 tips o consejos para aplicar PNL ventas con éxito y comenzar a obtener resultados:

 

Las palabras generan reacción: el uso de ciertas palabras pueden generar sentimientos negativos o positivos en nuestro interlocutor. Debes ser consciente de ese impacto y aprender cuándo es el mejor momento y el mejor tono para pronunciar determinados términos.

Cuida las palabras que te dices a ti mismo: intenta que estas aumenten tu seguridad. Uno de los aspectos clave de la PNL es que nos ayuda a cambiarnos a nosotros mismos. Con ello, debemos aprovecharla para darnos cuenta de cuándo podemos estar influyendo en nosotros mismos de forma negativa, y cómo conseguir auto-impulsarnos.

Mejora tu relación con el «no»: conforme vayas aumentando tus habilidades, irán aumentando los «sí» frente a los «no». Sin embargo, no debes tenerle miedo a las negativas. Empieza por reformular tus frases y ve eliminando el «no» de tus pensamientos.

Regula tu comunicación no verbal: nuestro tono de voz debe ser claro, positivo y mostrar interés. Debemos desarrollar un tono de voz natural, que transmita seguridad y tranquilidad. Que sea pausado sin caer en hablar despacio. Cuida también tu lenguaje corporal para que vaya acorde con tu mensaje.

Crea el momento para vender: para vender hay que crear momentos que faciliten el cierre de la venta, tanto online como offline.

Mantente atento al paralenguaje: leer el lenguaje corporal de tu interlocutor es clave para averiguar en qué situación se encuentra o cómo se está sintiendo. Escúchale, pero no descuides su expresión.

Desarrolla tu estrategia de ventas: trabaja en tu propia estrategia. Para ello, analiza tu propio mensaje: cómo hablas, tu expresión corporal, tu tono de voz, etc. Así podrás incorporar las técnicas de PNL para ventas a tus tácticas y aprovecharlas para cumplir tus objetivos.

¿Cómo ser un buen líder?

 

Cesar Sarmiento - Líder

Liderazgo es influencia 100% y te explico porqué
Liderazgo es una capacidad que tiene una persona para comunicarse con otras personas, incidir en sus emociones y en ciertos casos dejar que esta tome desiciones por los demás.

Algunas habilidades del lider son involucrarse en las problemáticas de los demás, mostrar interés en aspectos de las personas que lo rodean. Otorga la posibilidad a las demás personas a expresar sus opiniones.
Para convertirse en líder una persona debe aceptar las opiniones ya sean críticas o simples comentarios y por supuesto debe ser lo más claro y conciso posible a la hora de emitir opiniones.
Para ser un buen líder el individuo debe compartir el poder con los demás, es decir debe delegar responsabilidades.
Su rol es trascendental ya que la vida de toda empresa o institución depende en forma completa de su capacidad de pensamiento y ejecución de los actos.
Esto lo hace responsable de la toma de desiciones en forma acertada y oportunas para conducir hacia el éxito al grupo de trabajadores que lo rodean.

¿Cómo te motivas para trabajar?

Cesar Sarmiento - Motivación Laboral

La motivación laboral es una herramienta escencial en la vida de un trabajador a la hora de desembolverse de manera profesional.
Es una forma de llevar adelante un ámbito agradable y proactivo.

Es una capacidad con la que debe contar una empresa para lograr el máximo rendimiento de sus empleados.
Existen varios tipos de motivaciones:
– motivación intrínseca: es la motivación que se genera dentro de la persona misma.
– motivación extrínseca: es la motivación externa al trabajador y también aportada por la empresa, por ejemplo un aumento del salario.
– motivación positiva: cuando se trata de un premio o recompensa.
– motivación negativa: aquí entra en juego la conducta del empleado y de ello como consecuencia acarrea una sanción.
– motivación primaria: las conductas de la persona tienen como objetivo la satisfacción de sus necesidades.
– motivacion social: es cuando el trabajador mediante su conducta intenta ser bien recibido o aceptado por un grupo dentro de una empresa.

Por otra parte se considera a la motivación como una acción de estimular a los trabajadores a obtener un mayor logro.
El trabajador podue participar en la toma de desiciones aportando opiniones.
Un trabajador que es conciente que la empresa en la cuál trabaja se preocupa por él es cuanto mayor compromiso adquiere logrando el éxito de ambas partes.

¿Cómo explotar el miedo en la publicidad?

Existe una serie de pasos para poder crear publicidad y vencer el miedo.
El primer paso es identificar el problema para después buscar una salida.
el segundo paso es crear una ansiedad en torno al problema.
Seguidamente hay que intentar buscar rápidamente una solución para resolverlo de la mejor manera.